联系我们
联系熙狐科技
无论是合作洽谈、产品反馈,还是与个人信息相关的问题,都可以通过下面的渠道找到我们。 邮件我们会逐封阅读,请尽量把问题一次描述清楚,这样能少来回几轮。
邮件联系
邮件是我们对外最主要、也最可靠的联系方式。所有类型的问题都可以发到这个邮箱,我们会按收到的顺序处理。
电子邮箱
open@isunfox.cn如果邮件客户端无法直接打开,请手动复制这个地址:open@isunfox.cn。 为了方便定位,建议在标题里写明产品名称(熙狐订阅或熙狐小家)和问题类型,正文附上出现问题的页面、操作步骤和大致时间。
微信公众号与小程序
电脑端不能直接唤起微信小程序,请用微信扫一扫打开下面的二维码;在手机微信里长按识别同样可以进入。

熙狐科技
微信公众号
发布产品更新与使用技巧;订阅消息用尽时,小程序的到期提醒也会由公众号兜底触达。

熙狐订阅
微信小程序
记录订阅、看清月度和年度支出、设置到期提醒。产品内也有反馈入口,可直接提交问题。

熙狐小家
微信小程序
家庭、宿舍、朋友和同学之间的物品成本、用药提醒、课程表、人情往来、待办与多人记账。
不同问题该走哪个入口
三类问题都可以发到同一个邮箱,但按下面的方式描述,处理起来会更快。
商务与内容合作
渠道推广、内容互推、服务价格数据合作等,请在邮件里说明合作方式、你所代表的机构以及希望达成的目标,方便我们判断是否匹配。
产品反馈与问题排查
功能建议、异常和数据对不上等问题,优先走小程序内的反馈入口,那里会带上必要的环境信息,定位更快;也可以直接发邮件,请附上产品名称、出现问题的页面和大致时间。
隐私与个人信息相关
查询、更正、删除个人信息或注销账户等诉求,请发邮件说明具体请求和对应的产品账号。相关处理原则写在用户隐私协议里,可以先阅读再联系我们。
主体与备案信息
运营主体为 杭州熙狐科技有限公司,注册地浙江省杭州市。本网站 ICP 备案号为 浙ICP备2023046170号-1,可在工信部备案系统中查询核对。